FAQ – Migration

You can find the answers to your questions. For different questions, please contact us.

We have created a new account for you. Your username is the email address that you have on your Netrefer account. 

Please ensure you follow these instructions:

  1. Open the following link http://thrnaffpanel.thrnaffcdn.com
  2. Click on “forgot password” button
  3. Enter your email address
  4. Check your email for the password reset link (emails are sent once every 15 minutes and the links are valid for 30 minutes)
  5. Log into the account and then select marketing and replace any links or banners

Please review the frequently asked questions below. If you have any questions or conversions that are not addressed, please contact your account manager directly.

Your username will be set as the email address that was on your Netrefer account.
If you wish to change your username please inform your account manager.
You will be required to reset your password, by following points 2 to 4 as listed above, via the following link: http://thrnaffpanel.thrnaffcdn.com

We are constantly looking at ways that we can improve the tools and service that we provide to our partners. With this in mind, we have decided to migrate to the multiple award-winning software platform – My Affiliates. We strongly believe that this platform is the leading affiliate software in the iGaming sector.

We envision that there will be no downtime, but we also encourage you to change any links, banners on the 1st December.

If you have any questions at any time during the migration process, please contact your account manager directly. They will be happy to answer any questions.

Migration will be completed by the 1st December and you will have access to your new account from the 29th November. We encourage you to change all links as early as possible from the 1st December; but advise you not to change them before.

The terms and conditions will remain as they are.

You will not need to update your postbacks as this has been done during the migration, but you will be required to update tracking links on the 1st December.

Your postbacks have been updated during the migration but you are still required to change the tracking links, if you have not been using postbacks and you wish to add them your account has been subscribed and you will be able to add them or update them if you wish.

Initially, postback will be updated once per day but we envisage that this will change to hourly within several weeks of the migration.

No traffic will be lost during the migration process, but you will be required to change your links and banners on the 1st December.

Any sub-affiliate deals that you have in place will be honoured and carried over to the MyAffiliates platform.

  1. Log into your account
  2. Select Marketing
  3. Once you have selected Marketing you will have access to links and banners simply apply the links of banners to your sites.

If you require any further assistance please contact your account manager directly.

All links will still continue to be tracked during the migration process and any players delivered on old tracking will still be allocated to you but we strongly urge you to change your links on the 1st December as traffic being delivered on links will only be intercepted for a limited period. As of the 1st December traffic will only be tracked on My Affiliates.

Any traffic sent via NetRefer tracking will only be intercepted for the period of December. For this reason ensure that you change your links on the 1st December.

The payments process will remain unchanged and all commissions will be paid directly to your player account. The Referral Commission is paid to the partner on a monthly basis in arrears, not later than the twentieth (20th) day of each month in respect of the Referral Commission for the preceding month.

All commissions due will be paid out prior to the migration. If you have any unpaid commissions from any previous months, please contact your account manager and they will arrange for it to be paid out with the November commission.

All existing payment methods will be continued when we migrate to My Affiliates, including crypto.

All existing deals will be honoured and maintained when we migrate to My Affiliates. This means that you will continue to be paid revenue share and CPA on traffic that qualifies for such payments.

Initially, the data will be updated once per day with a short term view of the data being updated hourly. You will have access to check your data 24 hours a day, 7 days a week.

Historical player data will be migrated to MyAffiliates.
You will not be able to view any historical report in MyAffiliates for months prior to December 2023, but once a historical player makes a deposit/wager from the 1st December 2023 they will then show in reports. This also means that all players associated with your account will be migrated and thus this will not result in any lost players or revenue.

All reports and data will be available on NetRefer until January 15th 2024. We strongly encourage you to access your account on NetRefer and download any reports that you may require. Please note that access to NetRefer will be removed for all partners after the 15th January 2024.

Biz sizin için yeni platformda bir hesap oluşturduk. Bu yeni hesaptaki kullanıcı adınız NetRefer hesabınızda bulunan e-posta adresinizdir.

Bu hesabınıza giriş yapmak için aşağıdaki adımları sırasıyla ve dikkatli bir şekilde takip etmenizi rica ederiz:

  1. http://thrnaffpanel.thrnaffcdn.com linkine tıklayınız
  2. “forgot password” (“Şifremi unuttum”) butonuna tıklayınız
  3. E-posta adresinizi giriniz (NetRefer hesabınızda bulunan e-posta adresiniz)
  4. Girdiğiniz e-posta adresini gönderilecek olan şifre güncelleme linki için kontrol ediniz. (Not:  şifre güncelleme linkini içeren e-postalar her 15 dakikada bir gönderilmekte olup her linkin geçerlilik süresi 30 dakika ile sınırlıdır.)
  5. Hesabınıza giriş yapınız ve marketing (pazarlama) alanını seçiniz. Artık dilediğiniz link ve bannerlara ulaşıp değiştirebilirsiniz.

 

Lütfen aşağıda yer alan sık sorulan soruları gözden geçiriniz. Eğer cevaplanmadığını düşündüğünüz sorunuz ya da düşünceniz var ise bu konuda doğrudan hesap yöneticiniz ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

Kullanıcı adınız, Netrefer hesabınızdaki aynı e-posta adresi olarak ayarlanacaktır. Eğer kullanıcı adınızı değiştirmek istiyorsanız, hesap yöneticinizle iletişime geçerek hesap yöneticinizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Yukarıdaki listede yer alan 2. ve 4. maddeler arasındaki adımları, aşağıdaki link üzerinden uygulayarak şifrenizi değiştirmeniz gerekmektedir.

http://thrnaffpanel.thrnaffcdn.com

Siz değerli iş ortaklarımıza, daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman için kendimizi geliştirme yolları aramaktayız. Bunu göz önünde bulundurarak, birçok ödül almış yazılım platformu olan My Affiliates’e geçme kararı almış bulunmaktayız. iGaming sektöründe bu platformun, en önde gelen affiliate platformu olduğuna son derece inanmaktayız.

Herhangi bir aksama durumu öngörülmemektedir. Ancak trafik kaybı yaşanmaması adına 1 Aralık 2023 itibariyle, link ve bannerlarınızı değiştirdiğinizden emin olunuz.

Geçiş süreciyle alakalı herhangi bir sorunuz olması halinde, hesap yöneticiniz ile dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sorularınıza yanıt vermekten memnuniyet duyacağız.

Geçiş süreci 1 Aralık 2023 tarihine kadar tamamlanacaktır. 29 Kasım 2023 itibariyle yeni hesaplarınıza erişim sağlayabileceksiniz. 1 Aralık 2023 itibariyle tüm linklerinizi en kısa sürede değiştirmenizi rica ederiz ancak bu süreden önce herhangi bir değişiklik yapmamanız gerekmektedir.

Şartlar ve koşullar olduğu gibi kalacaktır.

Geçiş sürecinde postbackler güncelleneceği için herhangi bir değişiklik yapmanıza gerek yoktur. Ancak, yönlendirme linklerinizi 1 Aralık 2023 itibariyle güncellemeniz gerekmektedir.

Postbackler, geçiş sürecinde güncellenecektir. Ancak yine de yönlendirme linklerinizin güncellenmesi gerekmektedir. Eğer daha önceden postback kullanmıyor ve yeni bir postback eklemek istiyorsanız, hesabınız özelinde postbackler aktif edilecektir. Postback sekmesinden yeni postback ekleyebilir ya da var olan postbacklerinizi güncelleyebileceksiniz.

Başlangıçta Postbackler günde bir kez güncellenecektir. Ancak, geçiş sürecinin ardından birkaç hafta içerisinde güncellemelerin saatlik olarak gerçekleştirilmesi öngörülmektedir.

Geçiş süresi boyunca herhangi bir trafik kaybı yaşanmayacaktır. Ancak 1 Aralık 2023 itibariyle link ve bannerlarınızı değiştirmeniz gerekmektedir.

Yapılmış olan tüm sub-affiliate anlaşmaları My Affiliates’e taşınacak ve aynı şekilde kalacaktır.

  1.     Hesabına giriş yap
  2.     Marketing (Pazarlama)  butonuna tıkla
  3.     Marketing (Pazarlama) butonuna tıklamanızın ardından, tüm link ve bannerlara ulaşacaksınız. Buradan linkleri ve bannerları alarak kendi platformunuzda güncelleyebilirsiniz

Geçiş sürecinde tüm linkler oyuncu takibine devam edecektir ve eski linkler üzerinden gelen oyuncular hala sizlerin oyuncusu olarak sisteme yansıyacaktır. Ancak 1 Aralık 2023 itibariyle yeni linklerinizi platformunuza eklemenizi ısrarla tavsiye ediyoruz. Netrefer üzerinden takip süresi kısa bir süre ile sınırlandırılacaktır ve 1 Aralık 2023 itibariyle trafik takibi My Affiliates üzerinden gerçekleşecektir.

Netrefer üzerinden trafik gönderimi Aralık ayı ile sınırlı kalacaktır. Ocak ayı itibariyle Netrefer’e erişim kalkacaktır. Bu nedenle 1 Aralık 2023 itibariyle linklerinizi değiştirdiğinizden emin olunuz.

Ödeme işlemlerinde herhangi bir değişiklik yapılmayacaktır ve tüm komisyon ödemeleri şimdiye kadar olduğu gibi doğrudan oyuncu hesabınıza aktarılacaktır. Ortaklarımızın kazançları aylık olarak ödenmekte olup, bir önceki aya ait olan kazançlar en geç takip eden ayın yirminci (20.) gününe kadar oyuncu hesaplarına aktarılmaktadır.

Birikmiş tüm komisyonlar geçiş sürecinden önce ödenecektir. Eğer geçmiş aylara ait ödenmemiş bir komisyonunuz bulunuyor ise lütfen bu tutarların Kasım ayına ait ödeme döneminde size ödenmesi için hesap yöneticiniz ile iletişime geçiniz.

Kripto dahil tüm aktif çekim yöntemleri My Affiliates platformuna geçişin ardından sunulmaya devam edilecektir.

My Affiliates platformuna geçiş sürecinde tüm yapılan anlaşmalar olduğu gibi korunacaktır. Ödeme koşullarını sağlayan trafiğinizin komisyon ve CPA kazançları şimdiye kadar olduğu gibi ödenmeye devam edecektir.

Başlangıçta veriler günlük olarak güncellenecektir ancak takip eden haftalarda güncelleme sıklığının saatlik olarak gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Ancak her durumda verilerinizi platform üzerinden 7 gün 24 saat görüntüleyebilirsiniz.

Geçmiş oyuncu verileri My Affiliates platformuna aktarılacaktır. Aralık 2023 öncesine ait herhangi bir rapor My Affiliates’te görüntülenemeyecektir. Ancak, Netrefer’den aktarılan oyuncularınızın, 1 Aralık 2023 itibariyle yatırım veya çevrim yapması durumunda, oyuncularınızın aktiviteleri My Affiliates kısmındaki raporlara yansıyacaktır. Burdan anlaşılacağı üzere, Netrefer’deki tüm oyuncularınız sizin affiliate adınız altında My Affiliates’e taşınmaktadır ve sonuç olarak bu herhangi bir oyuncu ya da kazanç kaybınızın olmayacağı anlamına gelmektedir.

Tüm rapor ve veriler NetRefer platformunda (eski platform) 15 Ocak 2024 tarihine kadar ulaşılabilir olacaktır. İhtiyaç duyabileceğinizi düşündüğünüz tüm raporları bu tarihe kadar NetRefer platformundaki hesabınıza giriş yaparak indirmenizi tavsiye ederiz. NetRefer platformunun 15 Ocak 2024 tarihi ile tüm ortaklarımızın ulaşımına kapatılacağının altını bir kere daha çizmek isteriz.